Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka wysyłki przedstawia informacje dotyczące realizacji zamówień, przygotowania produktów do wysyłki, czasu dostawy oraz kosztów transportu w sklepie internetowym nolvendrae.
Dokładamy starań, aby proces dostawy był przejrzysty i pozwalał klientom łatwo zaplanować odbiór zamówionych produktów.
1. Obszar dostawy
nolvendrae realizuje dostawy na terenie Europy zgodnie z dostępnymi opcjami wysyłki przedstawionymi podczas składania zamówienia.
Dostępność określonych metod dostawy może zależeć od miejsca dostawy, rodzaju produktu oraz aktualnych możliwości logistycznych.
2. Standardowa dostawa
Dla zamówień dostępna jest standardowa metoda dostawy:
Standardowa dostawa
- Dostawa na terenie Europy.
- Czas przygotowania zamówienia: 1–3 dni robocze.
- Czas przygotowania wysyłki: 3–5 dni roboczych.
- Przewidywany czas dostawy: 3–9 dni roboczych.
3. Czas realizacji zamówienia
Po otrzymaniu zamówienia rozpoczyna się proces przygotowania produktu.
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi:
1–3 dni robocze
W tym czasie zamówienie jest sprawdzane, przygotowywane oraz przekazywane do dalszej realizacji.
4. Przygotowanie i wysyłka zamówienia
Po zakończeniu procesu przygotowania zamówienie zostaje przygotowane do wysyłki.
Standardowy czas przygotowania wysyłki wynosi:
3–5 dni roboczych
Czas ten może obejmować przygotowanie produktu, pakowanie oraz organizację transportu.
5. Czas dostawy
Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi:
3–9 dni roboczych
Czas dostawy może różnić się w zależności od lokalizacji, warunków transportowych oraz innych czynników logistycznych.
6. Koszty dostawy
Koszt dostawy jest przedstawiany podczas procesu zakupowego przed finalizacją zamówienia.
Dla standardowej dostawy obowiązują następujące zasady:
- Zamówienia od wartości 99 zł mogą korzystać z bezpłatnej standardowej dostawy.
- Dla zamówień niespełniających warunku darmowej dostawy obowiązuje koszt standardowej dostawy w wysokości 10,99 zł.
7. Dostawa produktów meblowych
Produkty oferowane przez nolvendrae mogą obejmować produkty o większych rozmiarach, takie jak meble, szafy, komody, rozwiązania do przechowywania oraz wyposażenie biurowe.
Ze względu na charakter produktów meblowych proces transportu może wymagać odpowiedniego zabezpieczenia oraz ostrożnego obchodzenia się z przesyłką.
- Zalecamy sprawdzenie przesyłki po jej otrzymaniu.
- W przypadku zauważenia problemów dotyczących dostawy należy skontaktować się ze sklepem.
- Należy zachować informacje dotyczące zamówienia.
8. Opóźnienia w dostawie
Dokładamy starań, aby zamówienia były realizowane zgodnie z przedstawionymi terminami.
W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak sytuacja transportowa lub inne okoliczności logistyczne.
9. Informacje dotyczące zamówienia
Informacje dotyczące statusu zamówienia mogą być przekazywane za pomocą dostępnych kanałów komunikacji wykorzystanych podczas zakupu.
Jeżeli klient potrzebuje informacji dotyczących zamówienia, może skontaktować się ze sklepem.
10. Sprawdzenie przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz produktu.
W przypadku zauważenia widocznych problemów związanych z transportem należy zachować odpowiednie informacje dotyczące przesyłki oraz skontaktować się ze sklepem.
11. Najczęściej zadawane pytania
Jak długo trwa przygotowanie zamówienia?
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Kiedy zamówienie zostanie wysłane?
Standardowy czas przygotowania wysyłki wynosi 3–5 dni roboczych.
Ile trwa dostawa?
Przewidywany czas dostawy wynosi 3–9 dni roboczych.
Czy dostawa jest bezpłatna?
Zamówienia od wartości 99 zł mogą korzystać z bezpłatnej standardowej dostawy.
Ile kosztuje standardowa dostawa?
Dla zamówień niespełniających warunku darmowej dostawy standardowa dostawa kosztuje 10,99 zł.
Czy dostarczacie meble?
Tak. nolvendrae oferuje produkty związane z wyposażeniem domu, w tym meble oraz rozwiązania do przechowywania.